注文商品の返品について
通信販売、ネットショッピングにおいては、クーリングオフ制度（無条件解約）の規定はありません。
IoT本舗 オンラインストアでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフ制度は適用対象外となります。

弊社の責に帰するもので事前同意を得ている場合を除き、商品の変更、数量の変更、注文自体のキャンセル（取消）はできないものとします。ご注文の前に十分内容をご確認ください。

返品の条件
弊社の責に帰するもので事前同意を得ていることを条件として、商品パッケージ未開封の状態であり、商品到着後8日以内に限り承ります。
事前に必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
弊社確認前に返送された場合、返品をお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
商品をご返送いただく際の送料は、お客様負担（元払い）となります。

返品・交換が出来ないケース
以下に該当する商品の返品は全てお断りさせていただいております。

・パッケージを開封した商品
・商品お届け日より9日以上経過した商品
・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
・パッケージの傷み、汚れ、商品へ伝票を直接貼り付けなどの理由による返品・交換（パッケージは商品本体の保護材のため）
・色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品
・製品上の仕様やお客様の使用環境との相性などの問題により正常に作動しない商品（ドット抜け、色むら、明るさなど）
・商品ページに「お取り寄せ」または「返品不可」の案内がある商品
・ご注文者以外からの返品依頼

返品の流れ
１．事前にお問い合わせフォームよりご注文番号・返品理由をご連絡ください。
２．弊社より商品の受け渡し方法などについてご連絡いたします。
３．弊社指定の方法で返送をお願いします。送料はお客様の負担となります。
４．弊社にて返送された商品の確認後、返金の手続きを行います。

初期不良について
弊社にて動作不良と確認出来た場合に限り、同等商品と交換対応させていただきます。
在庫切れ等で同等商品をご準備出来ない場合は、修理または返金での対応となります。

配送時の事故による商品本体の破損の場合
原則として交換させていただきます。配送時の事故と確認できた場合に限り交換 （完売商品の場合などは修理または返金）での対応とさせていただきます。配送時の事故が原因の交換については、 商品到着後8日以内に ご連絡ください。

掲載ミスによる返品・交換
到着した商品と掲載している情報が 明らか に誤っている場合、速やかにご連絡をお願いいたします。
お気づきの際はご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

返品商品のご返金について
ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。
クレジットカード、LINE Pay、Paypay、Amazon Payの場合、弊社での返品処理日がおおよその取消請求日となります。
銀行振込の場合、ご指定の口座にお振込みさせていただきます。お客様都合の返品の場合、振込手数料はお客様のご負担になります。また、ご返金までに２～３週間程度お時間をいただく場合がございます。

ご返送の際の注意点
返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でのご返送をお願いいたします。