ご注文について

注文後にキャンセルや変更はできますか？
発送準備前であればキャンセル・変更が可能です。お問合せ窓口よりご連絡ください。発送後のキャンセルについては返品・交換の手順に従ってご対応をお願いいたします。なお、お取り寄せ商品については、発注手配後のキャンセルは原則お受けできませんのでご了承ください。
電話やFAXで注文できますか？
申し訳ございませんが、ご注文はオンラインストアからのみ承っております。ご不明な点がございましたら、お問合せ窓口よりお気軽にご相談ください。
在庫切れの商品はいつ入荷しますか？
入荷時期は商品により異なります。お問合せ窓口よりお気軽にお尋ねください。入荷次第のご連絡も承ります。
大量購入やまとめ買いの割引はありますか？
数量やご利用状況に応じてご相談を承ります。お問合せ窓口よりご希望の商品と数量をお知らせください。

お支払いについて

どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard）、QRコード決済（PayPay）、Amazon Payをご利用いただけます。合計10万円を超えるご注文は銀行振込もご利用可能です。
銀行振込で支払いできますか？
合計10万円を超えるご注文は銀行振込もご利用いただけます。お問合せ窓口よりご依頼ください。
領収書・請求書を発行できますか？
はい、発行可能です。お問合せ窓口よりご依頼ください。
見積書を発行できますか？
はい、発行可能です。お問合せ窓口より、ご希望の商品と数量をお知らせください。
適格請求書（インボイス）を発行できますか？
はい、弊社は適格請求書発行事業者です。お問合せ窓口よりご依頼ください。

配送・送料について

送料はいくらですか？
普通郵便は全商品1点より送料無料です（※北海道・沖縄県・離島など一部エリアを除く）。ヤマト運輸をご希望の場合は500円でご利用いただけます。
配送にどのくらいかかりますか？
普通郵便は発送後2〜3日、ヤマト運輸は1〜2日でお届けいたします。いずれも平日0〜1営業日以内に発送手続きを行います。
届け先の住所を変更したいのですが。
発送前であれば変更可能です。お早めにお問合せ窓口よりご連絡ください。
海外への配送は対応していますか？
申し訳ございませんが、現在は日本国内への配送のみ対応しております。業務用途で輸出取引が必要な場合はお問合せ窓口よりご連絡ください。

返品・交換について

返品はできますか？
商品到着後30日以内であれば返品を承ります。未使用・未開封の商品が対象です。
届いた商品が不良品だった場合は？
初期不良の場合は、送料無料で交換・返品を承ります。商品到着後30日以内にお問合せ窓口よりご連絡ください。症状をお伝えいただけるとスムーズに対応できます。
お客様都合の返品の場合、送料はどうなりますか？
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

商品について

どのような商品を取り扱っていますか？
IoT・電子工作向けのデバイスを幅広く取り扱っております。主なカテゴリは以下の通りです：
  • シングルボードコンピュータ（SBC） — Raspberry Piなど
  • マイコンボード — Arduino、ESP32など
  • センサー — 温度・湿度・距離センサーなど
  • ディスプレイ — LCD、OLEDモジュールなど
  • 拡張モジュール — 通信モジュール、HAT、シールドなど
  • 電源・バッテリー — ACアダプタ、バッテリーモジュールなど
  • ストレージ — microSD、eMMCなど
  • アクセサリ — ケース、ケーブル、ヒートシンクなど
商品の技術的な仕様を教えてもらえますか？
各商品ページに主要な仕様を記載しております。さらに詳しい情報が必要な場合は、お問合せ窓口よりお気軽にご相談ください。メーカーの公式ドキュメントへのご案内も可能です。
商品の互換性や組み合わせについて相談できますか？
はい、お気軽にご相談ください。「このボードにこのセンサーは使えますか？」「電源は何を選べばよいですか？」といったご質問にもお答えいたします。お問合せ窓口よりお知らせください。
販売終了（ディスコン）になった商品はありますか？
メーカーの生産終了等により販売を終了した商品もございます。代替品のご相談もお問合せ窓口で承ります。

法人・教育機関のお客様へ

法人名義で購入できますか？
はい、法人名義でのご購入が可能です。通常のオンライン注文のほか、見積書・請求書の発行にも対応しております。
教育機関や研究機関向けの対応はありますか？
学校・大学・研究機関からのご注文も歓迎しております。見積書の発行や数量のご相談など、柔軟に対応いたしますので、お問合せ窓口よりご連絡ください。
継続的な取引や定期購入は可能ですか？
ご要望に応じてご相談を承ります。お問合せ窓口よりお気軽にお知らせください。

その他

IoT本舗はどんなお店ですか？
IoT本舗は「電子部品のセレクトショップ」です。Raspberry PiやArduinoをはじめとするIoTデバイスを、1点から送料無料でお届けしております。「かゆいところに手が届くサービス」をモットーに、お気軽にご相談いただける窓口を設けています。
実店舗はありますか？
現在、実店舗はございません。オンラインストアのみでの販売となっております。
問い合わせへの回答にはどのくらいかかりますか？
通常、1〜2営業日以内にご回答いたします。（土日祝日を除く）
メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。@iothonpo.com からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。それでも届かない場合は、お問合せ窓口より別のメールアドレスでご連絡ください。

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